תנאי שימוש – TOPAZ (טופז)
עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
חל על אתר: www.topazjewelry.co.il
מותג: TOPAZ Jewelry
פרטי העסק
- המותג: TOPAZ Jewelry
- האתר: www.topazjewelry.co.il
- הלקוח/המשתמש: כל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם לדין הישראלי, המחזיק באמצעי תשלום תקף.
- כתובת למשלוח: הכתובת שציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
- כתובת העסק: התפוח 7, אלקנה
- ימי עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
1. קבלה והסכמה
השימוש באתר TOPAZ Jewelry מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים במסמך זה.
האתר מופעל על ידי TOPAZ Jewelry (להלן: "החברה").
גלישה, רכישה או פנייה לשירות הלקוחות מהוות אישור כי המשתמש קרא והסכים למדיניות ולתנאים, כפי שעשויים להתעדכן מעת לעת.
2. שימוש באתר
האתר נועד לשימוש אישי. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה רשאית לשנות או להסיר תכנים, מוצרים ומחירים בכל עת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.
מגבלת גיל לרכישה
רכישה באתר מותרת למבוגרים בני 18 שנים ומעלה בלבד. הגבלה זו חלה על ביצוע עסקאות בכרטיס אשראי ולא על עצם הגלישה באתר.
3. מחירים, מלאי ותמונות
- כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק.
- תמונות המוצרים להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצר בפועל.
- החברה אינה מתחייבת להימצאות מלאי של כל דגם בכל עת.
- במקרה של טעות במחיר או בפרטים, החברה רשאית לבטל הזמנה ולזכות את הלקוח.
4. הזמנות ותשלומים
- הזמנה מתבצעת במערכת מאובטחת ובכפוף למסירת פרטים נכונים.
- התשלום יתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום מאובטחים אחרים דרך ספקי סליקה תקניים (למשל Cardcom או Tranzila).
- החברה רשאית שלא לאשר הזמנה מטעמי חוב עבר, חשד להונאה או חוסר מלאי.
- אישור הזמנה במייל הוא אישור קליטה בלבד ואינו התחייבות לאספקה עד לאישור מלאי.
5. משלוחים
- אספקה באמצעות חברת שליחויות עד הבית. פירוט מלא בעמוד מדיניות משלוחים באתר.
- זמני אספקה משוערים: 1–5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, לא כולל שישי, שבת וחגים.
- עיכובים שנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה (שביתות, מזג אוויר וכדומה) לא ייחשבו להפרה.
6. ביטולים, החלפות והחזרות
החזרות והחלפות יתבצעו בהתאם למדיניות הרשמית של TOPAZ בעמוד מדיניות החלפות והחזרות.
באופן כללי ניתן להחזיר או להחליף תוך 14 ימים ממועד הקבלה, כשהמוצר חדש ובאריזתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
מוצרים בעיצוב אישי או עם חריטה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
7. אחריות על תכשיטים
- תכשיטי TOPAZ נהנים מאחריות לפי מדיניות האחריות המפורסמת באתר.
- האחריות אינה חלה על נזקים משימוש לא תקין, חשיפה למים/בשמים/חומרים כימיים, לחות או מכה פיזית.
הגבלת אחריות החברה
החברה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירותי האתר או כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר.
8. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, הטקסטים, התמונות, הלוגו, הסרטונים והעיצובים באתר הם קניינה הבלעדי של TOPAZ Jewelry. אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות ואבטחת מידע
- החברה מפעילה מנגנוני אבטחה לשמירה על פרטיות המשתמשים.
- הנתונים האישיים מטופלים לפי מדיניות הפרטיות באתר.
- לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או כשלים טכנולוגיים. המשתמש מוותר על טענות לנזקים עקיפים שאינם נובעים מרשלנות חמורה.
10. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים עקב שימוש באתר או במוצרים. המידע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו התחייבות.
11. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו.
12. יצירת קשר
שירות לקוחות TOPAZ Jewelry:
📞 +972 53-522-5398
📧 support@topazjewelry.co.il
🕒 ימים א׳–ה׳ 10:00–17:00 | ו׳ וערבי חג 10:00–13:00